МЕДПРИВЕТ

Публичная оферта

Редакция от 12 мая 2026 года.

Индивидуальный предприниматель Нилов Михаил Сергеевич (ИНН 540416416449, ОГРНИП 321547600081221), именуемый далее «Исполнитель», публикует настоящий документ как публичную оферту в адрес любого дееспособного физического лица, именуемого далее «Заказчик», о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к цифровым материалам (далее — «Договор»).

Договор считается заключённым на условиях, изложенных ниже, с момента совершения Заказчиком действий, перечисленных в разделе 4 настоящей оферты (акцепт). До совершения акцепта внимательно ознакомьтесь с условиями. Если вы не согласны с любым из условий — не совершайте оплату и не пользуйтесь платными услугами проекта.

1. Термины и определения

  • Сайт — интернет-ресурс medprivet.ru и все его поддомены, принадлежащие Исполнителю.
  • Кабинет — личный кабинет Заказчика, размещённый на поддомене cabinet.medprivet.ru, используемый для записи на консультации, получения цифровых материалов и истории заказов.
  • Врач-консультант — специалист с высшим медицинским образованием и действующей аккредитацией, привлекаемый Исполнителем для проведения информационных консультаций.
  • Консультация — информационно-консультационная услуга, оказываемая Врачом-консультантом в дистанционном формате (видео-связь, аудио-связь или текстовый чат) на основании уже имеющейся у Заказчика медицинской информации о ребёнке.
  • Расшифровка анализов — разновидность Консультации, в ходе которой Врач-консультант разъясняет Заказчику смысл результатов лабораторных и инструментальных исследований и даёт общие рекомендации по дальнейшим действиям.
  • «Второе мнение» — разновидность Консультации, в ходе которой Врач-консультант на основании предоставленных Заказчиком медицинских документов (заключений, диагнозов, назначений сторонних специалистов) даёт информационное мнение о тактике наблюдения и целесообразности дополнительных шагов. Услуга «второе мнение» не является пересмотром диагноза или медицинской экспертизой и не отменяет назначений лечащего врача Заказчика.
  • Гайд — цифровой информационно-образовательный материал (электронная книга, чек-лист, методическое пособие) в форматах PDF, EPUB или аналогичных, размещаемый в Кабинете и предоставляемый Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.
  • Услуги — собирательное наименование Консультаций, Расшифровок анализов и услуг «второе мнение».
  • Материалы — собирательное наименование Гайдов и иного платного цифрового контента.
  • Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.

2. Предмет договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется на возмездной основе:

  • оказать Заказчику Услуги, выбранные на Сайте или в Кабинете;
  • предоставить Заказчику доступ к Материалам на условиях простой (неисключительной) лицензии,

а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

2.2. Конкретный состав, формат, длительность и стоимость каждой Услуги и каждого Материала указываются на соответствующих страницах Сайта и на экране оформления заказа в Кабинете.

2.3. Заказчик подтверждает, что заказывает Услуги в своих интересах или в интересах несовершеннолетнего ребёнка, законным представителем которого он является.

3. Юридическая природа Услуг

3.1. Услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, носят исключительно информационно-консультационный характер и регулируются главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Услуги не являются медицинской помощью, медицинской услугой, медицинским вмешательством или медицинской деятельностью в значении Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Федерального закона от 29.07.2017 № 242-ФЗ (телемедицинские технологии). В частности, в рамках Услуг не осуществляются:

  • постановка медицинского диагноза;
  • назначение медикаментозного лечения, процедур и манипуляций;
  • выписка рецептов, в том числе на рецептурные препараты;
  • выдача листков нетрудоспособности, медицинских справок и официальных медицинских заключений;
  • оценка состояния пациента, требующая очного осмотра;
  • оказание неотложной и экстренной медицинской помощи.

3.3. Услуги не заменяют очной консультации врача. Если состояние ребёнка ухудшается, появились признаки острой опасности или возникли сомнения в безопасности — необходимо незамедлительно обратиться к лечащему врачу либо вызвать скорую медицинскую помощь по номеру 103 (с мобильного — 112).

3.4. Любые рекомендации, высказанные Врачом-консультантом в ходе Консультации, имеют общий информационный характер и не являются индивидуальным медицинским назначением. Окончательное решение о любых действиях в отношении здоровья ребёнка Заказчик принимает совместно с лечащим врачом ребёнка.

3.5. Услуга «второе мнение» оказывается на основании документов и информации, предоставленных Заказчиком. Исполнитель не проверяет подлинность и полноту таких документов и не несёт ответственности за последствия предоставления неполных или недостоверных сведений.

4. Заключение договора (акцепт оферты)

4.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком хотя бы одного из следующих действий:

  • оплата выбранной Услуги или Материала любым из способов, предложенных на Сайте или в Кабинете;
  • оформление заказа на Гайд или иной цифровой Материал в Кабинете с проставлением соответствующих отметок согласия.

4.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

4.3. В соответствии со статьями 5 и 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» Стороны признают, что:

  • действия, совершённые Заказчиком в Кабинете под своими учётными данными (оформление заказа, оплата, проставление отметок согласия, переписка с Исполнителем);
  • сообщения, направленные с адреса электронной почты, указанного Заказчиком при регистрации или оформлении заказа,

признаются простой электронной подписью Заказчика и имеют равную юридическую силу с документами, подписанными собственноручной подписью. Стороны соглашаются с тем, что такая форма обмена документами достаточна для исполнения настоящего Договора, включая направление актов, претензий, согласий и уведомлений.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Заказчик выбирает Услугу, удобные дату и время в Кабинете и производит оплату. После поступления оплаты Кабинет фиксирует запись и направляет на email Заказчика подтверждение и ссылку на подключение.

5.2. Консультация проводится в согласованную дату и время в дистанционном формате. Продолжительность Консультации указывается на странице соответствующей услуги.

5.3. Заказчик обязуется заблаговременно подключиться к сеансу и обеспечить со своей стороны исправное оборудование и связь. Если Заказчик опаздывает более чем на 15 минут или не выходит на связь, Консультация считается оказанной в объёме фактически затраченного времени, оплата за неё возврату не подлежит.

5.4. Перенос Консультации возможен по запросу Заказчика не позднее чем за 24 часа до её начала. Запрос направляется через Кабинет или на адрес электронной почты Исполнителя.

5.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента её завершения Заказчик не направил Исполнителю мотивированных возражений.

5.6. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги с возвратом Заказчику 100% уплаченной суммы в следующих случаях:

  • содержание запроса фактически требует постановки диагноза, назначения медикаментозного лечения, выписки рецепта или иных действий, которые в силу пункта 3.2 настоящей оферты не входят в состав Услуг;
  • состояние ребёнка по описанию требует немедленного очного осмотра или вызова скорой медицинской помощи;
  • Заказчик не предоставил информации и документов, необходимых для оказания Услуги (для Услуги «второе мнение» и Расшифровки анализов);
  • имеет место конфликт интересов или иные обстоятельства, исключающие возможность объективного оказания Услуги.

Об отказе и его основаниях Исполнитель уведомляет Заказчика по email или в Кабинете.

5.7. Содержание Консультации (видео-, аудио- или текстовая запись) не сохраняется и не передаётся третьим лицам без явного согласия Заказчика и Врача-консультанта. Заказчик вправе вести собственную запись Консультации только с согласия Врача-консультанта; запись используется исключительно для личных целей Заказчика и не может быть передана третьим лицам, размещена в открытом доступе или использована в коммерческих целях.

6. Порядок предоставления Материалов

6.1. Гайды и иные цифровые Материалы предоставляются Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии с сохранением исключительных прав за Исполнителем и (или) правообладателями. Срок лицензии — бессрочный (в пределах сроков охраны исключительных прав), территория — все страны мира.

6.2. Лицензия предоставляется исключительно для личного некоммерческого использования Заказчиком и членами его семьи. Заказчику запрещается:

  • передавать Материал третьим лицам, в том числе размещать в открытом доступе, торрент-трекерах, файлообменниках, социальных сетях, мессенджерах и каналах;
  • тиражировать, распространять и продавать Материал;
  • удалять или изменять знаки авторства, водяные знаки и уведомления о правах;
  • использовать Материал в учебных программах, курсах и любой иной коммерческой деятельности без отдельного письменного разрешения Исполнителя.

6.3. После успешной оплаты Материал становится доступен в Кабинете Заказчика и дополнительно направляется ссылкой на его email. Срок хранения Материала в Кабинете — на всё время существования учётной записи Заказчика.

6.4. Оформляя заказ на Материал, Заказчик соглашается на немедленное начало его предоставления (доступ к контенту открывается сразу после оплаты) и тем самым отказывается от права на отказ от договора по статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении уже предоставленного Материала. Возврат средств за Материал, доступ к которому уже открыт, не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных пунктом 8.3 настоящей оферты.

6.5. Материал считается предоставленным надлежащим образом с момента открытия Заказчику доступа к нему в Кабинете и (или) направления соответствующей ссылки на email Заказчика, независимо от того, приступил ли Заказчик к его изучению и использованию или нет. Отсутствие фактического использования Материала не является основанием для возврата уплаченных средств.

6.6. За каждый зафиксированный факт нарушения условий лицензии, установленных пунктом 6.2 настоящей оферты (передача Материала третьим лицам, размещение в открытом доступе, тиражирование, использование в коммерческих целях, удаление знаков авторства и водяных знаков), Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000 (трёхсот тысяч) рублей, а также возмещает причинённые убытки в части, не покрытой штрафом, включая упущенную выгоду. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение.

7. Стоимость и порядок оплаты

7.1. Стоимость каждой Услуги и каждого Материала указывается на Сайте и в Кабинете в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

7.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис, интегрированный в Кабинет. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или дата подтверждения транзакции платёжным сервисом.

7.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг и Материалов. Новые цены применяются к заказам, оформленным после публикации изменений; уже оплаченные заказы исполняются по цене, действовавшей на момент оплаты.

7.4. Чек об оплате формируется в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…» и направляется на email, указанный Заказчиком при оформлении заказа.

8. Отмена, перенос и возврат денежных средств

8.1. Отмена и возврат за Услуги:

  • при отмене Заказчиком не позднее чем за 24 часа до начала Консультации — 100% оплаченной суммы;
  • при отмене менее чем за 24 часа или неявке Заказчика — возврат не производится: к этому моменту Исполнитель уже зарезервировал время Врача-консультанта и понёс организационные расходы;
  • если Консультация не состоялась по вине Исполнителя (отсутствие Врача-консультанта, технический сбой на стороне Исполнителя) — по выбору Заказчика производится либо бесплатный перенос, либо возврат 100% оплаченной суммы.

8.2. Возврат за Материалы:

  • до момента открытия доступа к Материалу — 100% оплаченной суммы;
  • после открытия доступа возврат не производится в силу пункта 6.4 настоящей оферты.

8.3. Заказчик вправе требовать возврата уплаченной суммы при наличии существенных недостатков Услуги или Материала, не устранимых в разумный срок. Претензия направляется в письменной форме на email Исполнителя с описанием недостатков. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.

8.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты согласования возврата.

8.5. Не являются основаниями для возврата уплаченных денежных средств, в частности:

  • несогласие Заказчика с мнением, рекомендациями или выводами Врача-консультанта, его субъективная оценка качества Услуги;
  • нежелание Заказчика следовать предложенным в ходе Консультации рекомендациям;
  • нежелание Заказчика изучать приобретённый Материал, отсутствие времени или иной интерес к нему по субъективным причинам;
  • несовпадение содержания Материала с ожиданиями Заказчика, если описание Материала на Сайте соответствует его фактическому содержанию;
  • частичное пересечение содержания приобретённого Материала с ранее изученными Заказчиком Материалами Исполнителя.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на Сайт, Кабинет, Материалы, тексты, изображения, видеозаписи Консультаций (при наличии и согласии Заказчика), методические разработки, дизайн и программный код принадлежат Исполнителю и (или) его правообладателям.

9.2. Никакая часть Сайта и Материалов не может быть воспроизведена, переработана, опубликована или использована для создания производных произведений без предварительного письменного согласия Исполнителя.

9.3. Любая запись Консультации Заказчиком возможна только с согласия Врача-консультанта. Использование записи допускается исключительно для личных целей Заказчика; передача записи третьим лицам, размещение в открытом доступе и любое коммерческое использование запрещены.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия решений, принятых Заказчиком на основании информации, полученной в рамках Услуг или из Материалов. Заказчик понимает информационный характер Услуг и принимает все решения, касающиеся здоровья ребёнка, самостоятельно и (или) совместно с лечащим врачом.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за недостоверность и неполноту сведений, предоставленных Заказчиком при оформлении заказа и в ходе Консультации.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои на стороне Заказчика (отсутствие интернета, неисправность оборудования и т. п.), а также за перебои в работе провайдеров связи и сторонних сервисов видео-связи.

10.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой оплаты, фактически произведённой Заказчиком за конкретную Услугу или Материал, в связи с которым возник спор.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, в том числе: стихийные бедствия, эпидемии, вооружённые конфликты, акты органов государственной власти, массовые сбои сетей электросвязи и иные подобные обстоятельства.

11.2. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую Сторону о его возникновении в разумный срок.

11.3. Не признаются обстоятельствами непреодолимой силы, в частности:

  • отсутствие у Заказчика свободного времени для участия в Консультации или изучения Материалов, в том числе по причине отпуска, командировки, занятости иными делами;
  • отсутствие у Заказчика доступа в сеть «Интернет», неисправность устройств Заказчика, разряд аккумулятора, отключение электроэнергии на стороне Заказчика;
  • отказ банка Заказчика в проведении платежа, временная блокировка платёжных средств Заказчика;
  • забывчивость Заказчика в отношении времени Консультации и иные обстоятельства, находящиеся в сфере контроля Заказчика.

12. Обработка персональных данных

12.1. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Исполнителя и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, в ней описанных.

12.2. Заказчик подтверждает, что в случае передачи Исполнителю данных о здоровье ребёнка (медицинские документы, результаты анализов, описания симптомов) такая передача осуществляется добровольно и в интересах ребёнка. Заказчик гарантирует, что является законным представителем ребёнка и вправе передавать такие сведения.

13. Срок действия и изменение оферты

13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

13.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте изменений. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

14. Разрешение споров

14.1. Стороны принимают меры для разрешения возможных разногласий в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

14.2. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Нилов Михаил Сергеевич
ИНН: 540416416449
ОГРНИП: 321547600081221
Email: hello@medprivet.ru
Сайт: medprivet.ru

Адрес для направления корреспонденции и банковские реквизиты предоставляются по письменному запросу Заказчика на email Исполнителя.

Последнее обновление: 12 мая 2026 г.